Votre espace client au ICTEA (Partie II)

 

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7.- Support.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaît:


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7.1.- Tickets.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaîtSi dans ce menu déroulant on clique sur le premier lien (Tickets), une page comme celle ci-dessous apparaîtmontrant tous les tickets (ouvert, fermé, répondu, etc.):


En cliquant sur l'un d'eux nous pouvons le voir dans son ensemble et répondre il.


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7.2.- Annonces.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaîtSi dans ce menu déroulant on clique sur le deuxième lien (Annonces), une page comme celle ci-dessous apparaît, montrant toutes les informations que nous avons publiéla date qu'il a été publié et des informations connexes:

En cliquant sur l'annonce, nous pouvons le voir en pleine

.


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7.3.- Base de connaissances.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaîtSi dans ce menu déroulant on clique sur le troisième lien (Base de connaissances). une page comme celle ci-dessous apparaît, montrant toutes les sections de la 'Base de connaissances'. En cliquant sur une section, les sujets couverts par la présente section sont présentés, et les paragraphes (le cas échéant)Appuyez sur un sujet pour le lire.


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7.4.- Telechargements.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaîtSi dans ce menu déroulant on clique sur le quatrième lien (Telechargements). une page comme celle ci-dessous apparaît, appears montrant les éléments de la bibliothèque de téléchargement où vous pouvez trouver documentation, logiciels et autres fichiers.


Dans le cas où 'ICTEA' a téléchargé un ou plusieurs fichiers sur le serveur, vous pouvez télécharger, ceux-ci seront affichés à la 'page d'accueil' de votre compted'où vous pouvez les télécharger.


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7.5.- Etat du réseau.-

En cliquant sur le cinquième élément dans le menu supérieur (Support), un menu déroulant apparaîtSi dans ce menu déroulant on clique sur le cinquième lien (Etat de réseau). une page comme celle ci-dessous apparaît appears montrant toutes les informations sur l'état de nos serveurs.


En cliquant sur 'info PHP' une nouvelle fenêtre apparaît affichant les informations de la version de PHP soutenir ces.


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8.- Ouvrir un ticket.-

En cliquant sur le sixième élément dans le menu supérieur (Ouvrir un ticket), une page comme celle ci-dessous apparaît appears, qui permet de choisir avec le département que vous voulez ouvrir le ticket:

Une fois que vous cliquez sur le département souhaité une page ouvre d'envoyer le billet à ce département:


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9.- Affiliation.-

En cliquant sur le septième élément dans le menu supérieu (Affiliation), une page comme celle ci-dessous apparaît appears, et dans le cas qui n'a pas encore une 'Affilié'les avantages d'être un Affilié sont indiqués et également en dessous il ya un bouton indiquant à rejoindre le programme d'affiliation:

Si vous êtes déjà un 'Affilié', puis une page apparaîtra avec des informations sur votre compte d'affiliation, l'URL à placer dans votre site web ou d'une «banner» avec le même objectif:


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10.- Bonjour, XXX!.-

En cliquant sur l'élément le plus à droite dans le menu supérieur (Bonjour, XXX!) un menu déroulant apparaît:

Le premier element 'Modifier les informations du compteon peut le voir en cliquant ICI.

Le deuxième element 'Gestion des contacts/sus-compteson peut le voir en cliquant ICI.

Le troisième element 'Modifier le mot de passeon peut le voir en cliquant ICI.

Le quatrième element 'Paramétres de sécuritéon peut le voir en cliquant ICI.

Le cinquième element 'Historique des emailson peut le voir en cliquant ICI.

En dernière, 'Se déconnecter' permet de déconnecter de la zone client.


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