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| Image laissée sur certains profils Facebook de victimes. |
Le cyberharcèlement ou cyberbullying en anglais, est une forme de harcèlement conduite par divers canaux numériques. Il peut prendre différentes formes, comme la création de faux profils, la diffusion de rumeurs infondées ou encore l'envoi de messages d'insultes.Le cyberharcelèment et le harcèlement traditionnel ont de nombreux points communs. Seule la forme change, puisqu’il s’agit d’agressions répétées sur le long terme envers un individu dans le but de nuire à celui-ci mais diffusées par des moyens de communication numériques. Seulement, avec les réseaux sociaux les informations se propagent à grande vitesse à un large nombre d’internautes connus ou non de la victime. L’anonymat et l’absence de face à face sont des caractéristiques propres aux cyberharcelèment, mettant en exergue les dangers d’Internet, où chaque internaute ayant laissé des traces sur Internet peut devenir victime de ce phénomène.
Le premier à avoir évoqué ce phénomène est Bill Belsey en 2003. Le professeur canadien en a donné la définition suivante « La cyberintimidation est l’utilisation des technologies de l’information et de la communication pour adopter délibérément, répétitivement et de manière agressive un comportement à l’égard des individus ou d’un groupe avec l’intention de provoquer des dommages à autrui ». Au Canada, on distingue le cyberharcèlement d'une notion proche, la cyberintimidation.
Chez les jeunes
Description du phénomène
Le cyberharcèlement est une forme récente de harcèlement. Si avant la fin des cours et le soir étaient des temps permettant d'apaiser les conflits de la journée, maintenant avec le développement des réseaux sociaux, plus aucun temps de repos du conflit n'est permis. Le harcèlement n'est plus cantonné à la seule cour de récréation et aux moments où l'enfant est à l'école. Il est désormais possible d'atteindre quelqu'un 24h/24 et 7j/7. L'ordinateur devient un déversoir d'insultes et de menaces diverses et devient une arme utilisable par ceux qui ne peuvent pas se défendre physiquement ou socialement. De plus en plus d'adolescents utilisent ces interactions pour intimider et harceler les autres.
Le harcèlement scolaire est fréquemment accompagné de cyberharcèlement : en 2006, un jeune sur dix était importuné quotidiennement ou de manière très régulière par ce biais. Il existe une forte corrélation entre le harcèlement scolaire classique et le cyberharcèlement : le harcèlement classique se poursuit apparemment via les nouvelles technologies. D'après une enquête de victimation publiée en France en octobre 2011, 9 % des élèves sont victimes de cyberharcèlement par SMS et Internet.
Les « croyances normatives approuvant le harcèlement » influent sur l'incidence de cyberharcèlement : plus le jeune croit qu’il est facile de harceler autrui, plus il ou elle se livrera à des violences par l'intermédiaire de chats, d'interventions indésirables sur les réseaux sociaux ou de publications de vidéos humiliantes. On observe que si le jeune harceleur perçoit que sa victime est peu soutenue par ses pairs, ses attaques seront d'autant plus féroces.
En outre, la distance physique avec la victime permet une démultiplication du nombre de harceleurs, de leurs attaques et de la force (psychologique) de celles-ci.
- Il est moins important que dans les interactions réelles d'être plus fort, intelligent, ou populaire que la victime pour se joindre à une entreprise de harcèlement.
- L’agresseur ne voit pas les réactions de souffrance de sa victime, ce qui court-circuite d'occasionnels passages à la compassion et l'empathie.
- La dépersonnalisation atteint non seulement la victime mais ses persécuteurs, qui ont tôt fait de se déresponsabiliser de leurs actes « virtuels ».
- Cette dépersonnalisation engendre une forme de paranoïa chez la victime, qui ne sait pas et ne peut savoir qui conspire dans l'anonymat des voies numériques.
Caractéristiques
Anonymat
Les victimes de cyberharcèlement ne connaissent pas toujours l'identité de leurs harceleurs qui se cachent derrière un pseudo ou une fausse identité pour commettre leurs actes. Augmentant par la même occasion le sentiment d'insécurité que peut ressentir la victime, ne sachant pas qui s'en prend à lui.
Absence de face à face
L'envoi de messages d'insultes ou de menaces se faisant par divers canaux numériques, harceleurs et victimes ne se rencontrent pas toujours. Le harceleur ne peut voir la douleur qu'il procure à sa victime, le visage étant le principal miroir des émotions. Le harceleur a donc du mal à ressentir de l'empathie pour sa victime à cause de la distance créées par les moyens modernes de communication. Ce qui peut encourager la banalisation de la violence et libéré certaines formes d’agressivités.
Caractère permanent
Les messages, photos et vidéos publiées et échangées via les canaux numériques, laissent des traces même après que le harcèlement cesse. Les contenus diffusées restant en ligne permettent de prouver plus facilement la situation de harcèlement.
Diffusion massive
Les publications humiliantes diffusées sur les réseaux sociaux sont visibles par un grand nombre d’internautes. Là où le harcèlement scolaire se limite aux remparts de l'école désormais la victime humiliée est visible aux yeux tous. Les internautes pouvant rapidement relayer les informations. Les frontières spatiales dans ce type harcèlement n'existent plus.
Différentes formes de cyberharcèlement
L'auteur américaine Nancy Willard (2007), distingue sept formes de cyberharcèlement. Néanmoins, celles-ci ne sont pas fixes et restent aléatoires.
Flaming
Ce sont de brefs messages d'insultes, très violents, écrit avec un vocabulaire vulgaire, échangés entre différents protagonistes. On retrouve régulièrement cette forme sur les réseaux sociaux, qui grâce aux messageries instantanées permettent d'échanger rapidement ces messages et de les diffuser au plus grand nombre.
Harrassment
Comme le harcèlement scolaire traditionnel caractérisé par le caractère répétitif et offensif des actes, le harrasement se définit par l'envoie répété de messages violents via les canaux de communication numériques. Ce qui le distingue du flaming c'est son caractère répétitif.
Denigration
Ce terme regroupe l'ensemble des rumeurs, des ragots et tous autres moyens par lesquels on tente de nuire à la réputation d'autrui, en le diffamant dans le but de le brouiller avec ses amis. Dans cette forme on peut aussi ranger toutes les pages Facebook, les blogs ou les sites internets, aussi appelé les Hate Sites, dédiés à la détestation de quelqu'un.
Impersonisation ou masquerade
Cette forme de cyberharcèlement désigne l'ensemble des usurpations d'identités commises à des fins malveillantes. Cela prend donc aussi en compte ce que la juriste américaine Parry Aftab appel le bullying par proxy (le harcèlement par procuration), qui consiste à emprunter l'identité de quelqu'un (nom, âge, photo...) et son pseudonyme et d'adresser à autrui des insultes ou de propager des rumeurs, de façon à punir le véritable propriétaire du pseudonyme. C'est d'ailleurs ce dont a été victime Amanda Todd, son harceleur ayant créé un faux profil Facebook avec des photos de la jeune femme dénudée tout en contactant via ce profil, l'ensemble de ses camarades de classe.
Outing ou trickery
Ces termes désignent l'ensemble des moyens utilisés pour divulguer publiquement des informations intimes ou confidentielles tels que des secrets, des documents embarrassants ou des photos publiées sans l'autorisation de l'intéressé. Parmi l'outing, on peut distinguer le sexting, qui se définie par la diffusion de photographies dénudées ou de photos à caractère sexuelle.
Exclusion
C'est lorsqu’une personne est volontairement mise à l'écart d'un groupe de discussion ou sur un jeux en ligne par exemple.
Cyberstalking
Le cyberstalking rassemble plusieurs formes de cyberharcelèment, puisqu'il consiste à une traque sur internet, en ne laissant aucun moment de répit à la victime par l'envoie répétitif de messages injurieux ou la diffusion de photos embarrassantes. C'est une forme de harcèlement fréquemment utilisée lors de rupture amoureuse.
